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学历要求
工作经验
7天内
电商客服专员 
5000~8000
工作地区德清县
招聘人数2人
学历要求高中
工作经验1年
- 【岗位职责】
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作，包括售后问题处理；
2、熟悉网络交易平台的规则，避免店铺产生负面评价，有问必答，及时回复提问和留言，引导顾客成交；
3、熟悉网店订单流程，包括订单处理、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货、退款、投诉等；
4、耐心帮助顾客了解产品信息，并给予正确的购买意见，促成交易；
5、维护好老客户，促进二次销售；
6、定期进行销售情况分析、反馈，并提出改善建议；
【任职要求】
1、心态端正，性格温和，语言亲切，工作认真细致、有耐性，良好的沟通能力和应变能力；打字速度每分钟不少于40字；
2、熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题，富有开拓精神，有较强服务意识和团队合作精神；
3、会用WORD、EXCEL等办公软件。
关键任职要求：负责任的心态+销售经验
福利待遇：五险、餐补、房补、节日福利等
5000~8000/月 德清县 高中 1年
加班费 全勤奖 有提成 环境好
民营 办公用品及设备 20-99人
3天前
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