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行业类别
100-499人
工作性质
学历要求
工作经验
更新时间
客服专员 
面议
工作地区德清县
招聘人数3人
学历要求大专
工作经验3年
- 1、25-35周岁，性别不限，大专或以上学历，纺织工程、市场营销等专业优先
2、具备一定的英语听说读写能力；具备良好的沟通协调能力及应变能力；具有良好的客户服务意识
3、1年及以上相关工作经验；熟练使用电脑办公软件，工作认真负责，勤学肯干
面议/月 德清县 大专 3年
民营 其他行业 100-499人
2023-06-29
客服文员 
面议
工作地区德清县
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3年
- 客服部文员（主要负责数据模块）：
1、大专或以上学历
2、要求对数据敏感、懂财务知识者优先。
3、负责营销部门相关数据的核算工作，并按时提交。
4、各关联子公司的费用款项核对，并整理提交财务等部门审核
5、客户季度、年度核销核算及登记。
6、客户核销申请工作钉钉平台的审核工作
7、发票登记及部门相关付款申请工作。
8、公司领导交办的其他工作
面议/月 德清县 大专 3年
股份制企业 计算机软件/硬件 100-499人
2023-06-29
面议/月 德清县 大专 3年
民营 其他行业 100-499人
2023-06-29
客服主管 
面议
工作地区德清县
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3年
- 岗位职责:
1. 主要负责公司客服团队的建设、培训和提升，处理比较棘手的售后问题和维权问题，不定期进行客服小组讨论会和培训；
2. 负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
3. 及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理；
4. 为客服团队进行产品培训、服务能力提升培训及KPI考核；
5. 统计客户需求分析，向运营及相关部门提出合理化建议；
6. 客服聊天记录监控，针对客户常见及共性问题及每期推广活动，不断更新话术，搭建系统化的客服流程；
7. 做好客服的排班安排，时时根据客流状况及客服接待能力，调整客服接待量及替补工作。
任职要求：
1. 大专，有上进心，抗压能力执行力强，有3年以上客服相关工作经验；
2. 熟练应用各类日常办公软件；
3. 良好的客户服务意识，有良好的团队合作意识和抗压能力；
4. 语言沟通表达能力强；
5. 良好的组织沟通能力，能调动员工积极性，提高效率。
面议/月 德清县 大专 3年
民营 其他行业 100-499人
2023-06-29
面议/月 德清县 大专 3年
合资 其他行业 100-499人
2023-06-29
客服专员 
面议
工作地区德清县
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3年
- 岗位职责
1、主要进行客户电话回访、电话招揽工作；
2、与客户保持良好的关系，建立起客户与公司的沟通桥梁；
3、对客户档案、工单等资料归档、整理，并定期核对客户信息，保证客户信息的准确性；
4、及时的向上级汇报工作情况；
任职要求：
1、熟练操作电脑及办公软件使用；
2、有客户服务经验者或汽车销售经验者优先；
3、流利的普通话，口齿清晰；
4、相貌端正，工作认真，有团队精神；
福利：
1、提供免费工作餐；
2、入职当月即按照工资缴纳五险（养老、工伤、失业、生育、医疗）；
3、实行单双休工作日制；
面议/月 德清县 大专 3年
民营 其他行业 100-499人
2023-06-29
客户服务主管 
面议
工作地区德清县
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3年
- 岗位职责：
1、根据客户订单计划，合理安排订单、配货、发货计划；
2、负责做好各类发运及库存管理报表、台帐的建立工作；
3、对客户非常规订单（如非行标或企标产品）的处理，包括相关的信息沟通、跟单、发货等，直接客户的达成或终止；
岗位要求：
1、有物流或计划工作经验者优先；
2、熟悉ERP系统，能灵活运用办公软件；
3、沟通协调能力强，服务意识强；
4、逻辑思维清晰，有亲和力；
面议/月 德清县 大专 3年
股份制企业 计算机软件/硬件 100-499人
2023-06-29
民营 其他行业 100-499人
2023-06-29
电商部客服主管 
面议
工作地区德清县
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3年
- 岗位职责：
1.负责400电话、线上店铺等的售前/售中/售后咨询服务；
2.负责订单的跟进和处理，及时回复客户的咨询和留言，提升好感度，提高客户下单及回购的意愿；
3.对客户的评价进行管理，提升好评率；
4.预防可能存在的各类争议问题，妥善处理有关商品、物流、服务等的纠纷和投诉，规避风险和差评，保持并提高店铺的数据指标；
5.及时收集和反馈产品、订单问题和客户的需求，定期整理分析，提出优化客户满意度建议；
6.运营店铺社群，积极与粉丝互动，提高粉丝粘性；
7.完成上级交待的其他工作。
任职要求：
1.大专以上学历；
2.2年以上电商平台订单跟进或客服咨询相关经验优先；
3. 2年以上电商客服管理团队经验；
4.有较强的沟通能力和反应能力，有责任心，有耐心，承压能力强；
5.有较强执行力和自律性，有团队协作意识；
6.能够熟练使用office、wps等办公软件；
7.能接受早晚班。
面议/月 德清县 大专 3年
股份制企业 计算机软件/硬件 100-499人
2023-06-29
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