岗位职责： 1、处理好店铺的售后问题，降低退款率，增加回购，维护老顾客； 2、跟进处理中差评； 3、处理纠纷及投诉； 4、针对丢件、少件，破包包裹，帮助买家跟快递交涉； 岗位要求： 打字速度快，有较强的服务意识及应变能力，有一定的电话沟通能力，责任心强，能够吃苦耐劳 有一年以上淘宝客服工作经验者优先，对女装（服装）有一定了解者优先 上班时间：8:30-17:00 17:00-23:00 单休 地址：武康镇德清商会大厦7楼 联系电话：17051361710（微信同号）

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